Rückerstattung & Rückgaberecht

 

Unsere Police dauert 14 Tage. Wenn seit dem Erhalt der Artikel 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Die Rücksendung von Produkten aufgrund von Abweichungen von der Bestellung oder aufgrund von Produktfehlern wird von Balardi innerhalb von zwei Tagen nach Lieferung genehmigt.

Grund	Beschreibung	Rücksendegebühren	Tage bis zur Rückkehr
Balardi hat einen Fehler gemacht	Unterschiede zu dem, was bestellt wurde / Produktfehler / unterschiedliche Größe	Volle Kostenrückerstattung	14 Tage nach Erhalt des Pakets
Balardi hat keinen Fehler gemacht	Der Kunde möchte aus eigenen Gründen zurückkehren	Teilerstattung*	14 Tage nach Erhalt des Pakets

 

* Der Kunde muss den Versand an unser Lager bezahlen, auch der Versand, den Balardi ** an den Kunden gezahlt hat, wird nicht zurückgesandt. Der Versandbetrag wird zum Zeitpunkt der Rücksendung berechnet.

** Wenn ein Kunde einen Artikel kauft und kostenlosen Versand erhält, muss er den Versand noch bezahlen.

Um solche Artikel zurückzusenden, müssen Kunden Balardi per E-Mail kontaktieren: support@balardi.com

Solche E-Mails sollten das Kaufdatum und die Bestellnummer enthalten. Der Kunde muss auch fotografische Nachweise für fehlerhafte Produkte vorlegen.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde und sollte immer mit einer aktiven Sendungsverfolgungsnummer zurückgesandt werden. Der Empfänger ist immer dafür verantwortlich, das Paket zu fordern / anzunehmen, und alle zusätzlichen Gebühren für Bestellungen, die zurückgesandt werden, weil sie nicht beansprucht oder abgeholt wurden, trägt der Kunde.

Das Produkt muss zusammen mit der Originalverpackung sowie allen anderen erhaltenen Artikeln an Balardi gesendet werden, um es vor Beschädigungen zu schützen.

Alle vereinbarten Rückerstattungen werden von PayPal innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Ware vorgenommen.

Eine einfache Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzugeben: Klicken Sie hier