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Rückerstattung & Rückgaberecht

14 Tage Geld zurückgeben

 

Unsere Police dauert 14 Tage. Wenn seit dem Erhalt der Artikel 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Die Rücksendung von Produkten aufgrund von Abweichungen von der Bestellung oder aufgrund von Produktfehlern wird von Balardi innerhalb von zwei Tagen nach Lieferung genehmigt.

 Grund BESCHREIBUNG RücksendegebührenTage bis zur Rückkehr
 Balardi hat einen Fehler gemacht Unterschiede zu dem, was bestellt wurde / Produktfehler / unterschiedliche Größe Volle Rückerstattung + Rückversand ins Lager14 Tage nach Erhalt des Pakets
 Balardi hat keinen Fehler gemacht Der Kunde möchte aus eigenen Gründen zurückkehrenVolle Rückerstattung, Versand zurück ins Lager ist nicht erstattungsfähig14 Tage nach Erhalt des Pakets

 

Kunden, die aus eigenen Gründen zurückkehren möchten, müssen den Versand an unser Lager bezahlen. Der Versandpreis wird nur für Bestellungen zurückgesandt, die nicht der Beschreibung entsprechen.

Beispiel: Kunden möchten zurücksenden, weil sie den falschen Artikel / die falsche Größe / die falsche Farbe bestellt haben. Der Rückversand an uns wird nicht erstattet.

Beispiel 2: Kunden möchten zurückkehren, da balardi unterschiedliche Größen / Farben / Artikel versendet hat. Der Rückversand an uns wird erstattet.

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Um solche Artikel zurückzusenden, müssen Kunden Balardi per E-Mail kontaktieren: support@balardi.com

Solche E-Mails sollten das Kaufdatum und die Bestellnummer enthalten. Der Kunde muss auch fotografische Nachweise für fehlerhafte Produkte vorlegen.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde und sollte immer mit einer aktiven Sendungsverfolgungsnummer zurückgesandt werden. Der Empfänger ist immer dafür verantwortlich, das Paket zu fordern / anzunehmen, und alle zusätzlichen Gebühren für Bestellungen, die zurückgesandt werden, weil sie nicht beansprucht oder abgeholt wurden, trägt der Kunde.

Das Produkt muss zusammen mit der Originalverpackung sowie allen anderen erhaltenen Artikeln an Balardi gesendet werden, um es vor Beschädigungen zu schützen.

Alle vereinbarten Rückerstattungen werden von PayPal innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Ware vorgenommen.

Eine einfache Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzugeben: Klicke dafür hier

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